Was ist Unified Communications?
Home-Office und Collaboration für schnelle Kommunikation
Verteilte Arbeit in Teams ist häufig problematisch. Teammitglieder sind oftmals schlecht oder gar nicht erreichbar und haben deshalb Schwierigkeiten, ihre Aktivitäten sinnvoll zu koordinieren. Hinzu kommt, dass die Kommunikation am Arbeitsplatz heute eher komplex und von Unterbrechungen und Störungen gekennzeichnet ist. Das Paradoxe an dieser Situation ist, dass sich trotz ständig verbesserter Kommunikationsmöglichkeiten diese Erreichbarkeit immer weiter verschlechtert.
Unified Communications steht für die Integration von Kommunikationsmedien in einer einheitlichen Anwendungsumgebung.
Die Idee dahinter ist, durch eine Zusammenführung aller Kommunikationsdienste die Erreichbarkeit von Kommunikationspartnern in verteilter Arbeit zu verbessern und so geschäftliche Prozesse zu beschleunigen.
Unified Communications ist also eine Plattform, auf der alle relevanten Kommunikationsdienste wie z.B. die klassische Telefonie, Videokonferenzen, E-Mail sowie Voice-Mail und Instant Messaging vereint sind. So können Anwender jederzeit und ortsunabhängig auf Geräte und Informationen zugreifen und ihre Kommunikations- und Geschäftsprozesse optimieren.
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